Atención en español para clientes de Compton
¿Su computadora se queda en el logo, se reinicia sola o muestra una pantalla azul? Le ayudamos a entender el problema antes de decidir si conviene reparar, actualizar o reemplazar el equipo.
Nuestro centro de servicio está en Downey, en 11917 Paramount Blvd, Suite H.
Llamar y pedir ayudaWindows no inicia: no siempre significa que perdió sus archivos
Una laptop que prende pero no llega al escritorio puede tener un problema distinto al de una computadora que no recibe energía. La pantalla, el cargador, el sistema Windows y la unidad donde guarda sus archivos deben evaluarse por separado. Una falla de inicio no confirma por sí sola que toda la computadora esté dañada.
Si busca reparación de computadoras para Compton, conviene describir exactamente lo que ve. En Hi-Tek Solutions atendemos en español desde nuestro taller de Downey y revisamos laptops y computadoras de escritorio Windows, además de MacBook e iMac.
- No prende ninguna luz: puede existir un problema de alimentación, cargador o componentes internos.
- Se queda en el logo: puede estar fallando el inicio de Windows o algún componente.
- Pantalla azul o reinicios: requieren revisar tanto programas como piezas.
- Prende, pero no hay imagen: la pantalla y el video también pueden estar involucrados.
Qué hacer antes de traer su computadora
Anote el mensaje de error o tome una foto con su teléfono. Indique si el problema empezó después de una actualización, una caída o un cambio de pieza. Si tiene un disco externo conectado, mencione si la falla aparece con ese accesorio.
Si sus fotos o documentos son importantes, no formatee ni reinstale Windows sin revisar primero cómo protegerlos. Algunas opciones de recuperación cambian o eliminan información. Si la unidad hace ruidos extraños o aparece y desaparece, deje de utilizarla y solicite una evaluación.
Microsoft explica que los reinicios inesperados pueden relacionarse con hardware, controladores o software. Por eso no recomendamos cambiar piezas basándonos solamente en el color de la pantalla. Puede consultar su guía oficial sobre errores de Windows.
Diagnóstico y costos antes de autorizar
El diagnóstico estándar es gratis para equipos elegibles y puede tomar hasta 4 días hábiles, sin contar domingos ni días festivos. Si necesita una evaluación prioritaria, VIP Express cuesta $54.99 y cubre el diagnóstico dentro de 1 día hábil. El tiempo de reparación depende de la falla, su autorización y la disponibilidad de piezas.
Las computadoras armadas a la medida tienen un diagnóstico de $36.99. El servicio de recuperación de datos tiene su propia evaluación y tiempos. Nuestro equipo le confirmará la opción que corresponde antes de recibir el equipo.
Windows, Mac y protección de archivos
Atendemos muchas marcas, como HP, Dell, Lenovo y ASUS. Consulte nuestro servicio de reparación de computadoras y laptops. Para Apple, visite reparación de MacBook e iMac. Si su prioridad son los archivos, explique eso desde el principio y vea nuestras opciones de recuperación de datos.
Preguntas frecuentes
¿Pueden reparar una computadora que no prende?
Primero revisamos la causa. Una falta de energía y una falla de inicio de Windows requieren pruebas diferentes. Le explicamos las opciones antes de reparar.
¿Tengo que saber qué pieza está dañada?
No. Díganos qué ve o escucha y cuándo comenzó el problema. Nuestro equipo se encarga de la evaluación.
¿El taller está en Compton?
Nuestro centro de servicio está en Downey. Recibimos clientes de Compton y otras comunidades cercanas.
¿Viene desde Compton? Así puede obtener ayuda
Llámenos al 562-361-8034 y explique lo que sucede con sus propias palabras. No necesita conocer el nombre de la pieza dañada. Para dejar una computadora, aceptamos clientes sin cita durante nuestro horario.
- Dirección: 11917 Paramount Blvd, Suite H, Downey, CA 90242.
- Lunes a viernes: 9:30 a. m. a 6:30 p. m.
- Sábado: 10:30 a. m. a 4:30 p. m.
- Traiga: el equipo y su cargador si es una laptop. Anote cuándo comenzó la falla y si sus archivos necesitan protección.
Ver cómo llegar a Hi-Tek Solutions. Puede consultar también todos nuestros servicios en español.
¿Necesita ayuda con su computadora?
Cuéntenos el problema. Le explicamos las opciones y los costos antes de comenzar una reparación autorizada.
Llamar: 562-361-8034 Ver servicios en español